青年創業故事、創業例子: Jason:旅遊創業樂無窮 - Jason@青年創業軍

Jason:旅遊創業樂無窮

刊登日: 2019-09-19 • 作者: Jason • 公司/機構:傲揚旅遊 Global Linkers Travel Limited

「衣食住行」中的「行」解作為出行,自古以來已並列為必須之一,而旅行於現今香港人眼中亦是一件必做的事,相比起旅遊業自60年代至今也產生著極大的變化。近十年旅行社的註冊數目都有著持續且穩定的增長,截自2018年旅行社代理數目已達1764間。

 

香港人出外旅遊由來已久,同時其佔本港服務輸出產值的重要部分。根據政府數據顯示,本港服務業在2008年至2018年間,年均增長有5.1%。2018年,本港的服務輸出總值達8920億美元,主要包括金融服務、運輸服務和旅遊服務,其中旅遊服務佔2018年服務輸出總值的32.2%、運輸服務為28.7%,至於金融服務則佔20.6%。由此可見旅遊服務是本港的主要經濟活動。


起初香港人在60年代的收入不高,出外旅遊被視為是一件很奢侈的事,能坐飛機外遊的人都是非富則貴,一人外遊,送機的親友比出國的還多。到了70年代,香港經濟逐漸發展起來,市民收入上升,生活改善之餘,亦開始出外旅遊。及後旅遊在80年代的香港成為主要消費活動,其時的旅行社如雨後春筍,推出不同的旅遊選擇,從貴價的歐洲遊到收費較相宜的東南亞遊,以至中國內地遊,選擇不一而足。但其大致上亦可分成三大類,一是高價的歐美地區,二是中價的日本,三是較便宜的東南亞和中國內地等。到了90年代,市民對旅遊的認識日漸加深,已不滿足於純觀光式的外遊之旅,希望可以自主地、深入地透過旅遊以認識不同的地方和體驗不同的文化。自助式旅遊便流行起來,不少旅行社提供機票加酒店的旅程套餐以作招徠,有人認為這是「自由行」的前身。

 

時至今日,旅行團不但更趨多元化,且向深化和獨特的方面發展。如以某家旅行社為例,其網頁顯示旅遊主題大致分成4大類,分別是悠閒旅遊、深度遊、主題遊和自駕遊。悠閒旅遊強調有充裕的自由活動時間。深度遊則針對另類目的地為主,如南極、南美、伊朗、朝鮮等。主題遊則有名人團、美食團、甚至蜜月團等。部分旅行社推出另類自由行,如自駕遊,還有郵輪旅遊、遊學團等。有些旅行社更以包團或「只此一團」作招徠及推廣,以某種特定活動為主題,組團出發。

 

從70年代的開拓期,經過80年代的高峰期,再到90年代的多元化階段,香港旅行社一直都按照社會不同年代的需求而推出相對的選擇,因此,有人認為旅遊業在某程度上其實反映香港的社會變遷,甚至形成一種流行元素,反映潮流現況。例如90年代尾的亞洲金融風暴後,旅行社為了在經濟困境下求存,唯有以超低價團作招徠,當時曾有旅行社推出「999元遊泰國」優惠,這個現象當然是對市場的一種策略性經營。我們身處2019年的今天,外遊的選擇五花八門,四季不同,形式多變。外遊的人不只限於觀光者為主,旅行者及遊客已成為主流!同時網上旅行社、廉價航空亦隨之衍生,更甚是航空公司也在自家網頁上銷售機票及以外之配套服務,部分人士因此認為手機或電腦網上隨時可以購買,旅行社實體店已步入夕陽或已經過時?不過我們當遇上問題或風險時而對著電腦的AI還是有溫度的服務呢?為何一些大品牌機構不是專業於此行業仍然在今時今日註冊旅行社牌照呢?我相信這也是我發現有趣的地方,時代在變我們也在變,變得更精益求精、更創新將旅遊不同文化與體驗帶給香港人。



所以旅遊有趣的地方不但看到此行業在社會發展的關係及變化,旅遊體驗中帶給人們對在外的探知與文化衝擊,從我們的經驗與行業知識去協助旅客想擁有的旅程。畢竟,「選擇」本身已是一種幸福及自由,我們從業者也最終想看到的是一家人可以開開心心出外旅遊,實是一件美事。

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