青年創業故事、創業例子: O2O創業神話? - Phoenix WAN (溫學文)@青年創業軍

O2O創業神話?

刊登日: 2015-07-31 • 作者: Phoenix WAN (溫學文) • 公司/機構:腦爸打有限公司 (著名網頁設計及網站製作公司 )

本文作者温學文(Phoenix Wan)為青年創業軍腦爸打有限公司 (著名網頁設計及網站製作公司 )創辦人

 

2015年初,特區政府及馬雲提出數以億元的創業基金支援,香港Startup 氣氛的確突然熾熱了起來,隨之在香港的O2O平台也如雨後春筍,什麼的士、貨Van、健身、甚至連吃榴槤都說可以O2O。 筆者經營IT公司多年,當然不甘示弱,也以上門剪髮司儀網等項目參戰。 然而,O2O真的這麼神效嗎?


先來學術一點,宏觀上O2O (Online To Offline) 是指從互聯網上一系列的宣傳營銷帶動到網下世界實體的線下消費。常見如餐飲業常用的優惠卷,互聯網使用者從網上獲得此優惠卷或相關宣傳訊息後,便到該實體店舖中進行消費。互聯網上(可以是網站、也可以是手機apps或其它可連接互聯網的電子產品)獲得資訊或直接網上下單,然後網下真實消費或享受其已付款之服務。


這種模式的確吸引,隨著網上世界及手機移動互聯網一日千里的發展勢頭,網上活動日益頻繁,所帶動的網下活動亦會因而大大增加,O2O盡顯其上推下及互補的優勢。但當香港創業者迷上於O2O這神話時,最好也先考慮以下數點:


1) O2O 會否受地域性的市場限制?
雖說香港有七百萬人,互聯網使用者也佔上了很大的比例,但這商戶滿街都是的小小地方是否真的什麼也能夠以O2O的模式來進行?

例如,團購熱曾經也在香港火紅過,大部份的年青人相信也曾有一兩個心儀團購網站經常瀏覽其最新的著數優惠。 但始終港人要獲得生活所需品實在易得嚇人,當團購產品/服務不再太優惠或特別吸引時,用戶很容易便會流失。 O2O平台其實也可能面對著同樣的問題,平台要維持其吸引力有其難度,別因一時的用戶數急升而沖昏了頭腦。



2) O2O 團隊需兼備網上網下技能
即使馬雲常說,他完全不懂攪技術,但郤可以創造出今天多個傲視群雄的互聯網平台。 對,因為他就是馬雲吧,而他創業初期實際的狀況其實我們也並不知道。

嘗試過親身經營O2O平台的團隊也許也感受過,單純IT技術或單純網下商管知識根本幫不了O2O平台的發展,你的平台是說要由網上帶動網下 (Online to Offline),單靠 Online 或 Offline 而當中忽略了 「To」這個帶動,恐怕會變成四不像,順得哥兒失嫂意。

O2O 團隊皆應兼備網上網下的技能才可有效地發揮其優勢,”O” “2” “O”三字缺一也不可。但誠言,這樣的團隊組合並不容易組成,尤其香港這些年來真正注重技術或相關研究的人也不多。



3) O2O平台易招仇敵
網上網下如能夠建立出嶄新的互動關係,並且為市場受眾帶來好處或方便,很多時會把行業傳統固有的生意活動秩序改寫。在這先不談論社會因而進步之說,而是創業者往往因此而招徠很多行業當中傳統的企業所作出的反對或攻擊,例如的士Apps Uber 的出現,就屢遭傳統行業的反攻,甚至因為「走得太前」政府也未有相關法制能夠予以配合。 因此,創業者需有心理準備及鐵一般的能耐會面對社會上不同的反對聲音。

 

 

以上數點只是O2O平台所面對的挑戰之冰山一角,當我們迷上於O2O能改變世界的神話時,可要多加反思及團隊需具非常的彈性以迎接一連串不同的挑戰,說很易行多難。筆者也是 O2O的參戰者,深盼香港的O2O能在我們自身的地方或甚至在這大世界闖出驚人的新一片天!

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