香港共享經濟平台一覽表 Hong Kong Sharing Economy @ 青年創業軍 Youth Entrepreneur Warrior

香港共享經濟平台一覽表

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隨著Airbnb和Uber在世界各地捲起旋風式的共享經濟 (Sharing Economy)熱潮,香港多個行業也悄悄起革命,多個出色的共享經濟平台隨之而出現。

本組織「青年創業軍」創辦人主席溫學文先生 (Phoenix),也是多個相當有名的共享經濟平台創始人,他於The International Conference on Business Case Research (ICBCR 2016)國際研討會中最新發佈的論文 "INNOVATION IS THE LEAST MANAGEMENT" 表示, 共享經濟是一重要鎖匙,解鎖香港累積多年的經濟困境,讓各行業重新注入生氣,服務商、大眾、平台以及行業經濟達至共嬴的效果。 論文中,溫學文先生亦多處落筆有關於 5個共享經濟平台必要的條件、共享經濟平台商業管理原則等等。

行業 共享經濟平台
美髮共享 香港美髮網 Hong Kong Hair Salon
飲食共享 OpenRice
演藝人共享 香港藝人網 Hong Kong Artist Platform
青年創業共享 香港青年創業家互動平台 Hong Kong Startup Platform跨境創業匯平台
攝影師共享 香港攝影師網 Hong Kong Photographer Platform
司儀共享 香港司儀網 Hong Kong MC Platform
汽車共享 goLuxu 悠中港 Car Sharing Platform CarWash.HK 洗車俠BTW 街坊泥鯭
車房共享 香港車房網
家品生活共享 Gaifong Apps 執嘢
婚禮統籌共享 香港婚禮統籌師網 Hong Kong Wedding Planner Platform
婚禮業共享 香港結婚著數網 Wedding Jetso Platform
補習老師共享 香港補習老師網 Hong Kong Tutor Platform
裝修共享 裝修佬 Call 師傅
家務助理共享 家務幫
作家文字共享 「香港作家網」 Hong Kong Writer Platform
美容共享 「香港美容網」 Hong Kong Beauty Salon
網紅KOL共享 香港網紅KOL平台
驗樓師共享 港澳驗樓師網 Building Inspector Platform
室內設計共享 香港室內設計師網 Interior Design Platform
共用工作空間 香港共用工作空間平台 Hong Kong Coworking Space Platform
地產代理 「香港地產代理平台」Hong Kong Estate Agent
共享單車 Gobee.bike
交友共享 Sam the Local
電競共享 香港電競平台
鑽石共享 香港鑽石店網 Hong Kong Diamond Platform
醫生共享 睇醫生 See Doctor 香港中醫師網
保險代理共享 香港保險平台 Hong Kong Insurance Platform
設計師共享 香港設計師網 Hong Kong Designer Platform
教練共享 香港教練網 Hong Kong Coach Platform
財務/金融業 MoneyHero Monexo MoneySQ WeLab
有機菜共享 OrgaNetMall 香港本地有機蔬菜網上平台
搵工/職業 職到Jobdoh 炒散王 88DB
寵物 Pet28
物流共享 香港物流網
投資課程 香港投資課程搜尋平台
遊艇共享 香港遊艇網 Hong Kong Yacht Platform
廚師共享 香港廚師網 Hong Kong Chef Platform
空間共享 Good Lab

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(ICBCR 2016) 溫學文: 共享經濟平台是香港未來的出路?

由明德學院在香港大學舉辦的第一屆國際會議 The International Conference on Business Case Research (ICBCR 2016) 圓滿結束,多位國際學者亦有來臨,共同就著商業議題作出具體的研究及建議。

本組織「青年創業軍」創辦人溫學文 (Phoenix) 受邀作為香港代表講者之一,並發佈了論文 "Innovation is the least management: A research on Sharing Economy Platform",大談共享經濟平台是否香港未來的出路?

80後創業青年溫學文是著名IT資訊科技公司「腦爸打」的創辦人, 創立有「司儀網」、「美髮網」、「攝影師網」、「設計師網」、「婚禮統籌師網」 、「藝人網」、「補習老師網」等龍頭級人氣O2O共享經濟平台,平台對行業造成巨大的影響力,嬴得行業、媒體及大眾不少的掌聲。因此,今次論文可謂實戰與理論並齊,是一很好的共享經濟研究參考文獻。

溫學文在論文中主要談到的內容包括:
1) 香港正面臨經濟困境,直到今天還在食老本: 地產和金融
2) 從個人創立7個共享經濟平台的經驗,每天都走在最前線,再加上過往多份學術論文的分析,提出共享經濟平台正是香港經濟的出路,為各行業重新注入力量,並讓香港經濟進入一嶄新局面
3) 清晰定議了共享經濟平台,並提出共享經濟平台必需符合5大條件
4) 提出5個共享經濟平台商業管理的措施,讓行業、共享平台、大眾及各服務供應商各方共嬴,而創新就是最少的管理
5) 用了多個外國及香港本土的共享經濟平台作為例子加以說明



「共享經濟平台」必需要符合5個條件(溫學文)

1. 去中介化
過往很多行業的運營模式,多靠中介公司去促成,一層又一層的中介商堆成了行業的生態鏈。不是這圈子,就是那圈子。

以司儀主持人行業為例,大眾客戶本身並無相關人脈網,但當例如結婚大日子想找位得體的司儀,渡過人生難忘的一夜時,他不是問朋友,就非得要尋求中介公司的幫忙才可。

可惜往往問題便會衍生,例如朋友介紹後覺得不合適,怎好意思去推掉呢? 而透過中介公司幫助的,其一必定有筆佣金要交付於中介公司,很多時這筆中介費可能已遠遠超過司儀本身所收的費用,客戶比得唔抵,司儀也賺得不合理,只肥了中介商。 其二,中介公司可以供客戶選擇的司儀都相當有限、參考資訊也極為貧乏,多是友好或利益鏈的一份子。基本上中介商說什麼就是什麼了,客戶根本無什麼選擇權,更沒有相應資訊去思索考慮。

因此,「共享經濟平台」必需具有去中介化的功能,讓客戶和服務供應者(例如司儀)能夠自行於平台中進行溝通、磋商服務細節、及報價等工作詳情。

2. 行業過往被忽略的資源,能夠被重新起用
因著上述一層又一層的中介商堆砌而成的行業生態鏈,若服務供應者不是這生態鏈的一部份(亦即埋堆),他/她就會被忽略,客戶往往沒有可能從中介方找到他/她的資訊。這可以視為行業中被忽略的資源,但並不代表他/她的服務不夠出色。

「共享經濟平台」就能本著海納百川的特色,行業的各服務供應者皆歡迎登記其中。例如筆者的攝影師網為例,無論年青攝影師或是資深的攝影師,又或是freelance收費較便宜的攝影師,還是明星級般收費高昂的攝影師,也無任歡迎登記於影師網當中,供客戶按自身需要自行選擇。 這樣,昔日行業被忽略的資源,就能夠重新被起用了。

3. 公平、公正、高透明度
公平、公正、高透明度是「共享經濟平台」的核心資本之一,平台要去中介化、要把被忽略的資源重新被起用,就必需要做到公平、公正及高透明的角式。這樣各服務供應者及客戶才會心悅誠服地使用這個平台,兼且合力去將這平台發展得更快速,心中不會存有任何餘悸。

4. 大眾用戶能給予服務方評價評分
要達到公平、公正、高透明度這個目標,大眾能給予服務方評價評分就是極為重要的一環。

過往中介商之所以被視為不公平沒有選擇,仍是因為中介商說什麼就是什麼,想提供什麼樣的參考資料也全由中介商來控制,客戶根據沒有任何第三方的資訊去參考。而大眾用戶若能於平台中,給予服務方評價、評分,就代表著整個社會大眾任何一員,都可以成為第三方的客觀參考資訊。

以筆者的美髮網為例,集齊香港18區近3千間的髮型屋,全香港市民都可以於剪髮後給讓髮型屋留下「剪評」,這個「剪評」會永久留下,供其它香港市民去參考,用作衡量會否於這Salon去剪頭髮。

5. 平台創始人並非行業一份子,沒有任何利益衝突
平台創始人是平台的靈魂,非但掌管著該「共享經濟平台」的各個決定,亦從形象中代表著該平台。假如,平台創始人本來就是行業一份子,是其中一位服務供應者,就算他/她有多大的理想宏願,說到自己有多理性不會偏頗任何一方,對於大眾及其它服務供應者來說,都總會覺得存在著利益上的衝突,及餘悸猶豫不想這平台做得出色。

來一個簡單的例子: 今天筆者的司儀網算是跑得相當快,香港成功起步以後,就飛快地拓展到澳門及台灣等地方,每天在平台中都有數以百計的司儀主持人報價自行衍生。若果我本人是一位司儀主持人,其它人大可以覺得我是利用這個平台來吹捧自己,或每天將那數以百計的司儀報價也自己食了,肥了自己。其它人的心態必然會認為是這樣的,無論你自問有多清高也好,其它司儀在此平台登記會有忌諱,客戶去挑選報價時也會覺得不能信服。



共享經濟平台 5大管理法則(溫學文)

1. Marketing rather than Sales (品牌發展多於刻意營銷)
共享經濟平台無需要刻意的營銷推廣,因為大眾客戶和服務商在平台基本上已可以自由活動。而整個報價流程,平台也不用特別做些什麼,讓共享經濟平台就像一個自由自在的行業經濟體,客戶和商戶都可以自由選擇。要刻意營銷的不是平台,反而是每一位已登記的服務的商戶,他們要優化自己服務吸引性以讓客戶選擇。 因此,平台共需要專注於品牌的發展,吸引大眾用戶使用平台,以及吸引行業中各服務商登記其中。

2. Automation rather than Administration (自動化多於刻意管理)
正如點1提及,大眾客戶和服務商在平台基本上已可以自由活動,即使整個報價及服務商選擇過程,平台管理人員也無需要做些什麼。所以平台需要的是不斷提共自動化的管理,但無需要刻意的人手介入其中。

3. Scalable platform with dynamic team (可延展的平台及彈性的團隊)
共享經濟平台的盈利空間最大就是整個行業,仍應該是整個行業。因此,地方的人口決定了共享經濟平台的發展空間及營利。因此,共享經濟平台必須是可延展,亦即可以輕輕鬆鬆地複製(clone)同一系統到不到的地方,讓市場的大小因而迅速增加。要迎合可延展性的平台,彈性的團隊組尤為重要,以配合各地文化不同時的管理。

4. Single fixed vision with several dynamic missions (單一宏願,多個短期小目標)
共享經濟平台的最終宏願,單一及清晰便可以了,無需什麼花樣。反之,短期的小目標則要清清楚楚定下,讓團隊可以逐一個擊破,以最終達到平台終極的宏願。

5. People in the industry should not be the decision maker of Sharing Economy Platform (決策人本身不應是行業的一份子)
筆著早前在「共享經濟平台」必需要符合5個條件 一文中提及,共享經濟平台創始人不應該是行業一份子,以避免任何的利益衝突,讓平台服務商及大眾用戶全體都能心悅誠服去幫共享平台的成長。同理,共享經濟平台決策人本身也不應該是行業一份子。




共享經濟是互聯網第四波的革命(溫學文)

互聯網時代革命
互聯網在人類今天的生活中,可謂身體的一部份,沒了它就像生存不了。回顧過去,筆者認為互聯網時代革命可以簡單分為四大階段:

1) 從沒有到有的互聯網的世界,一個媒介聯繫全世界;
2)單向式資訊網站(例如公司網頁)到互動型社交平台 (例如論壇 、Facebook),亦即 Web1.0 到 Web2.0;
3) 由列表式的複雜展示模式 (例如Yahoo、黃頁) 轉變為簡單界面(例如Google) 的時代;
4) 亦即我們現在身處的時代,由傳統經濟轉化為共享經濟(Sharing Economy)的模式。

共享經濟的五大革新
A) 去中介化,讓行業專注進步
傳統的經濟,非常依賴中介方(Agent) ,那是因為服務商與客戶的聯繫往往有斷層,很不容易直接找到對方,因此中介方藉此叢生,作為雙方的橋樑。

依賴中介方的傳統經濟恐讓行業發展得並不健康,甚至停滯或倒退。 服務商為了得到更多的客戶,需要花很多的心力去討好中介方,與中介方打好關係就自然如魚得水客似雲來,所以服務商專注的並不是做好自己的專業,反而把心機精力也用在中介方上。 另一邊廂,客戶經中介方取得的資訊往往也是相當偏頗,選擇少且能力未必相符,給你推介的多是關係良好的服務商而非真正依據其能力來推介給你。 中介方亦藉著這種 Information Cost ,來從中取得優厚的佣金,服務商真正得到的回報未必合理,客戶也付出了比該服務原本的價值更高的金額。 試問這種傳統經濟模式,各行各業如何去進步?

共享經濟的平台模式,則能讓客戶和服務商能夠自行於平台中進行溝通、磋商服務細節、及報價等工作詳情。 整個過程,完全無需要依賴任何中介方也可完成。 這樣,服務商便可專注於其專業的進步,只要自身的能力及服務出色,便可在平台中得到客戶的好評,從而增加客量,得到合理回報。 對客戶而言,更是一眼關七,所有服務商的資訊盡收眼內,在平台中經評分、分類或排名去搜尋合適的服務商,付款的金額也是該付才付。 共享經濟,讓各行各業真正回到關注其專業層面,整個行業亦因而變得朝氣勃勃,進步當然是自然而然了。

B) 閒置的資源被重新起用
因著上述一層又一層的中介商堆砌而成的行業生態鏈,若服務商不是這生態鏈的一部份(亦即「埋堆」),他/她就會被忽略,客戶往往沒有可能從中介方找到他/她的資訊。這可以視為行業中被忽略的資源,但並不代表他/她的服務不夠出色或能力有所不夠。

共享經濟,有著海納百川的特色,行業的各服務供應者皆歡迎參與其中。無論是新進或成熟的服務商,又或是freelance或老牌公司,也無任歡迎登記於共享經濟平台當中,供客戶按自身需求自行選擇。 這樣,昔日行業被忽略的資源,就能夠重新被起用,這些資源於各行各業為數並不少,當能力與服務能夠再次起用於行業中,可以是相當巨大的新動力。Netflix電影「羅馬」於今屆奧斯卡頒獎禮以大熱姿態獲取多個提名和獎項,足可見一斑。

C) 人與人之間回復信任
筆者非常喜歡 Airbnb 創辦人於 Ted Talk 時做的一個實驗,把大家的手機傳給身邊的一個人,然後問大家當刻的心情。手機被別人拿著,在今天的社會想必很多人都會有所擔憂,因為手機裡必定有著很多重要的個人私隱。而拿著別人手機的因為都有此同感,所以當你拿著別人的手機時,將心比己,你自身也會多了一責任感去好好保護別人的手機,因為你也深怕自己的手機被別人拿著時不知會怎樣。就是這種人與人之間的「默契」,讓人與人之間多了一信任,這信任甚至連自己的居所也可借出,成就了 Airbnb。 這並非任何的技術,這是人類內心的平衡點,也是共享經濟的重要支柱之一。 誠然,總會有害群之馬,所以共享經濟平台都會有客戶評分評論功能,保持平台的公平、公正和高透明度。

D) 公平、公正和高透明度的大數據
大數據相信各位也屢聽不鮮,但究竟如何才能獲取大數據? 以及這些數據如何確保有效? 共享經濟平台正正就是這方面能手,每日海量的世界各地查詢,一個又一個的客戶評論評分,這都是獲取大數據的門口,而且是公平、公正和高透明度。這對往後社會和人類的發展,都有莫大的幫助。

E) O2O雙向,生生循環
傳統的思考我們會認為 O2O 就是 Online to Offline,由網上行為帶動網下消費。但大家有否想過,O2O 除了可以是 Online to Offline 也可以同時是 Offline to Online? 不是由那邊帶動這邊,也不是二元對立,更不是有網上便無網下或有網下便不能有網上,反而兩者可以互相帶動,生生不息,這樣網上和網下世界才能達到平衡且健康發展。 共享經濟正正能做到這種效果,實體的服務商把資料放上網上世界,大眾客戶看到資料後經理性分析,決定網下消費,然後再回到網上給予服務商評分。這些評分變成為客觀數據,讓其它客戶作為參考,繼而再洐生網下消費。整個流程都是O2O雙向,生生循環,而且是全自助自動化。

有人說,時代的進步是殘酷的,傳統的經濟一旦倒下,就會有很多人失業或應對不來。但這不是讓時代郤步的藉口,時代在轉變的巨輪下,我們應該要好好裝備自己,自強不息,好讓自己成為巨輪中的驅動者之一,而非被淘汰的一群。共享經濟正為互聯網帶來第四波的革命,你預備好了沒有?




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